Kilenc éve kevesen hittek abban, hogy egy prémium autómárkának lehet jövője Miskolcon. Először Balogh József is visszautasította, hogy vezessen itt egy újonnan induló Mercedes-szalont, aztán befektetők segítségével megpályázta, elindította, majd az egyik legsikeresebb vidéki márkakereskedéssé tette. Ennek leglátványosabb bizonyítéka az utcakép: korábban alig lehetett Mercedest látni a városban, de a márka mostanra meghatározó jelenléttel bír Miskolcon. Nem véletlen, hogy 2017-ben elnyertek egy fontos ügyfélelégedettségi díjat, majd 2021-ben és 2023-ban az Év Márkakereskedése elismerést is.

Fókuszban a dolgozók

Balogh József ügyvezető kérdésünkre bevallotta: egy miskolci Mercedes-Benz-szalonban anno „senki sem látott megtérülést”, ő mégis belevágott és az elmúlt kilenc évben folyamatos növekedést sikerült elérnie. Az induláskor tízfős csapattal dolgozott, mára viszont közel száz munkatársa van. Filozófiája szerint a dolgozók komfortérzete közvetlen hatással van az ügyfelek kiszolgálására, ezért nagy figyelmet fordít a versenyképes bérezésre, a kellemes munkahelyi atmoszférára és az extra juttatásokra. Rendszeresen biztosít bónuszt és egészségügyi szűrést, illetve havi egyszer profi coach segíti a stábot. Egyedi kezdeményezésként bevezette továbbá, hogy a dolgozók minden második péntek délután hazamehetnek, így az eredeti munkaóráik csökkentése nélkül hosszabbíthatják meg a hétvégéjüket.

A miskolci Mercedes a kezdetek óta aktívan támogatja a helyi közösséget. Először anyagi forrásokkal, járművekkel vagy kommunikációval segítették a Máltai Szeretetszolgálat, illetve több állatvédő és nonprofit szervezet akcióit. Mindeközben a kulturális és sportéletben is részt vesznek: szponzorként jelentek meg a CineFest Miskolci Nemzetközi Filmfesztivál vagy a DVTK Multisportklub mellett.

A legmodernebb vidéki Mercedes-szalon

A tavaly nyitott kereskedés az egyetlen vidéki Mercedes-telephely az országban, amelyet nem meglévő ingatlanból alakítottak ki, hanem kifejezetten erre a célra terveztek és építettek. Ennek meg is lett az eredménye: az ügyfelek a korábbiakhoz képest fele annyi idő alatt vehetik igénybe a szervizszolgáltatásokat, miközben exkluzív vendéglátótérben várakoznak, ahol a munkafelvevő kolléga megy oda hozzájuk, és nem fordítva. A szalon a jövő mobilitási trendjeiben is élen akar járni. Ennek szellemében az elektromos és plug-in hibrid autók egyre nagyobb teret kapnak a kínálatban.

„A teljes autópiacot tekintve, tehát nemcsak a prémium kategóriát, a Mercedesnek van a legszélesebb hibrid és plug-in hibrid portfóliója. Ennek azért örülünk, mert félig már elektromosak, mégsem kell miattuk kompromisszumokat kötni” – mondta Balogh József, megjegyezve, hogy a miskolci szalonban egy 200 kilowattos villámtöltőt is telepítettek, amely nemcsak Mercedes-tulajdonosok, hanem az összes márka számára elérhető. Nem mellesleg előző telephelyük sem marad kihasználatlanul, hiszen az év elejétől prémium használtautó-szalonként funkcionál, valamint tervezik egy teherautókat kiszolgáló kamionszerviz létrehozását is. Balogh József és csapata bebizonyította, hogy elhivatottsággal, kitartással és megfelelő stratégiával egy vidéki városban is nagyon sikeressé lehet tenni egy prémium autókereskedést. A miskolci Mercedes-Benz ma már az ország egyik legjobban teljesítő szalonja, egyben példaértékű vállalkozás a magyar autópiacon.